おせわになります。ドングルを正しく認識していないようですが、他のUSBポートに差し替えても駄目でしょうか?それと、他のPCにも挿してみて下さい。それでもドングルの発光ダイオードが点かない場合は、ドングルの故障の可能性があります。その場合は1年以内なので無償交換致します。ちなみにOSは何なのでしょうか?