こんにちは、TPROと申します。
> どちらも試してみましたが改善されませんでした。

もしかしたらVer5.0かVer6.0からのバージョンUPでしょうか?

Ver5.0からVer6.0は無料でしたが、
Ver7.0からバージューョンUPは有償です。