> 認識状態は同じです。（番号等は異なります）初めてインストールしたので以前の状態はわかりません。

コントロールパネルのWibuKeyでちゃんと表示しているなら、プログラム側の可能性が高いです。
←二重赤丸内の最新版をお使いですか？

それと、他にパソコンがあればそちらでもお試し下さい。