> お客さんからDXFデータを頂いたんですが
> 開くと文字化けしてしまいます。
> 何か良い方法ありますか？

どんな化け方をしているのか分かりませんが、Googleで「dxf 文字化け
修復」を検索すると、いろいろ出てきます。
↓こういったツールもあります。
https://www.mutoh.co.jp/it/products/dataconv/revips/rv_faq.html

ヘルプの「互換性に関して」に書いているように、DXFデータ形式はAutoCAD用のデータであり、
仕様書も無く規格化されていないデータ形式を、無理矢理に読み書きしているのが現状です。

著名な市販CADはアメリカの有名な読み込みプログラムを組み込んでいるから読めるんですが、高額なために弊社は採用出来ないでいます。